SAV MODERNA
Durée de la garantie
Elle prend effet à compter de la date de facturation Moderna. La durée est sans exception de un an.
Accord préalable de Moderna
Le revendeur n'est pas habilité à procéder à un échange sous garantie sans l'accord préalable de Moderna.
Il doit s'assurer de la réalité de la panne et vérifier qu'elle n'est pas la conséquence d'une installation défectueuse,
d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien insuffisant.
Justificatifs de la garantie
Le revendeur adresse à Moderna :
- Une réclamation,
- Une description du dysfonctionnement.
Modalités d'exercice de la garantie
Pendant la période de garantie dûment justifiée, Moderna assure le remplacement des pieces défectueuses
ou la livraison d'un produit similaire au produit défectueux, chez le revendeur.
Exclusions de garantie
Notre société ne pourra être tenue pour responsable des dommages matériels ou corporels qui seraient
la conséquence directe ou indirecte d'une installation défectueuse, d'une mauvaise utilisation
ou d'un entretien insuffisant.
Reprise des appareils échangés sous garantie
Les appareils échangés sous garantie sont tenus à la disposition de Moderna chez le revendeur pendant
un délai de trois mois.
Entretien des éviers en inox
Les éviers en inox nécessitent un nettoyage régulier à l'éponge en utilisant une crème d'entretien " spéciale inox ".
Ne pas employer de javel car le chlore tâche l'inox s'il n'est pas rincé immédiatement et abondamment.
Des traces d'oxydation superficielle sur l'inox sont en général dues à un défaut d'entretien.
Service pièces détachées & Electroménager hors période de garantie
Pour la fourniture de pièces détachées hors garantie, le revendeur doit s'adresser à MODERNA.
MODERNA FRANCE
GARANTIE
SERVICE APRES VENTE
Zone Industrielle CHASNAIS
85407 LUCON Cedex
FRANCE
Tel : +33 (0)2 51 28 51 43
Fax : +33 (0)2 51 28 51 30
Email : sav@moderna.fr
Pour l'électroménager hors période de garantie, le revendeur doit s'adresser à :
| SOGEDIS Z.I. 3 rue Lavoisier 76305 Sotteville-les-Rouen France Web : www.sogedis.fr |
 |
NOTICES DE MONTAGE
> Plaques chauffantes sur éviers cuisinettes
(PDF, 3,2 mo)
> Commutateur sur éviers cuisinettes (PDF, 4 mo)